ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
(Политика конфиденциальности) Сайт: https://pk-teplo.ru/ | Дата публикации: «01» июня 2026 г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки, хранения и защиты персональных данных (далее — ПДн) пользователей сайта https://pk-teplo.ru/ (далее — Сайт) интернет-магазина «Премиум Комфорт».
1.2. Политика разработана в строгом соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» и иными нормативными актами Российской Федерации.
1.3. Использование Сайта, регистрация, оформление заказа, подписка на рассылку или оставление заявки означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящей Политики.
1.4. Оператор обрабатывает ПДн законно, справедливо, конфиденциально и исключительно для заранее определённых, законных целей.

2. ОПЕРАТОР ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Индивидуальный предприниматель Линникова Виктория Михайловна
Адрес: 344113, г. Ростов-на-Дону, пр. Космонавтов, д. 25, кв. 10
ИНН: 616100425554 | ОГРНИП: 322619600077364
Телефон: +7 (863) 307-97-82
E-mail: premium.komfort@mail.ru
Сайт: https://pk-teplo.ru/

3. ПЕРЕЧЕНЬ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПДН
Оператор может обрабатывать следующие категории данных:

• Контактные данные: ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки.
• Платёжные и договорные данные: способ оплаты, последние 4 цифры банковской карты (для идентификации транзакций), реквизиты счёта (для юридических лиц/ИП), номер заказа.
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера и операционной системы, файлы cookie, история посещений и действий на Сайте.
• Данные обращений: текст сообщений в форму обратной связи, отзывы, претензии, пожелания.
• Реквизиты организаций: наименование, ИНН, КПП, юридический адрес, ФИО контактного лица (для B2B-клиентов).

Оператор не запрашивает и не обрабатывает биометрические данные, сведения о расовом/национальном происхождении, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья или интимной жизни.

4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПДН

• Идентификация Пользователя при оформлении заказа и использовании функционала Сайта.
• Заключение и исполнение Договора-оферты (обработка заказа, доставка, оплата, возврат, гарантийное обслуживание).
• Связь с Пользователем (уточнение деталей, информирование о статусе заказа, техническая поддержка).
• Направление информационных и рекламных сообщений о новинках, акциях и специальных предложениях (только при наличии отдельного согласия).
• Улучшение работы Сайта, анализ статистики, предотвращение мошеннических операций.
• Исполнение требований законодательства РФ (бухгалтерский, налоговый учёт, хранение первичных документов, взаимодействие с контролирующими органами).

5. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ

• Согласие субъекта ПДн (при заполнении форм, оформлении заказа, подписке на рассылку).
• Необходимость исполнения договора, стороной которого является субъект (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
• Исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством РФ (ст. 6 152-ФЗ, НК РФ, ФЗ № 402-ФЗ).
• Законный интерес Оператора (защита от мошенничества, улучшение качества сервиса, аналитика).

6. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
6.1. Оператор не продаёт, не передаёт и не раскрывает ПДн третьим лицам в коммерческих целях.
6.2. Передача данных возможна исключительно в следующих случаях:

• Транспортным компаниям и курьерским службам — для доставки заказа (ФИО, телефон, адрес доставки).
• Платёжным системам и банкам — для проведения безопасных онлайн-платежей.
• Хостинг-провайдерам, CRM-системам, сервисам аналитики — для технической работы Сайта (данные обрабатываются исключительно на серверах, расположенных на территории РФ).
• Государственным органам — по законным запросам в порядке, установленном законодательством РФ.

6.3. При передаче ПДн Оператор обеспечивает заключение соглашений о конфиденциальности (NDA) и требует от третьих лиц соблюдения требований 152-ФЗ.

7. СРОКИ ХРАНЕНИЯ И ПОРЯДОК УДАЛЕНИЯ
7.1. ПДн хранятся не дольше достижения целей обработки или до момента отзыва согласия Пользователем.
7.2. Данные, необходимые для бухгалтерского, налогового учёта и отчётности, хранятся в течение 5 лет в соответствии с Налоговым кодексом РФ и Федеральным законом № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте».
7.3. По письменному запросу Пользователя или при достижении целей обработки ПДн уничтожаются в течение 30 рабочих дней.
7.4. Обезличенные статистические данные (аналитика посещаемости, агрегированные отчёты) могут храниться бессрочно.

8. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ (СУБЪЕКТА ПДН)
Пользователь вправе:

• Получать информацию об обработке своих ПДн, включая перечень обрабатываемых данных и сроки хранения.
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения ПДн, если они являются неполными, устаревшими, неточными или обрабатываются с нарушением закона.
• Отозвать согласие на обработку ПДн, направив запрос на premium.komfort@mail.ru или +7 (863) 307-97-82.
• Обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов ПДн (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

Отзыв согласия на обработку ПДн, необходимых для исполнения Договора-оферты, может сделать невозможным дальнейшее обслуживание заказа. Отзыв не влияет на законность обработки данных, осуществлённой до момента его получения.

9. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. Оператор применяет необходимые организационные и технические меры для защиты ПДн от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения:

• Использование протоколов SSL/TLS для шифрования передаваемых данных.
• Ограничение доступа к базам данных (учётные записи, парольная защита, двухфакторная аутентификация для сотрудников).
• Регулярное резервное копирование, антивирусная защита серверов и рабочих станций.
• Обучение сотрудников, имеющих доступ к ПДн, требованиям 152-ФЗ и локальным инструкциям.
• Ведение журналов учёта обращений и инцидентов информационной безопасности.

9.2. В случае выявления утечки или инцидента безопасности Оператор незамедлительно принимает меры по локализации угрозы и уведомляет Пользователя и Роскомнадзор в порядке, установленном законодательством.

10. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIE
10.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для:

• Корректной работы корзины и оформления заказа;
• Аутентификации в Личном кабинете;
• Аналитики посещаемости (Яндекс.Метрика, Google Analytics);
• Персонализации контента и рекламных материалов.

10.2. Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может ограничить функциональность Сайта (например, невозможность сохранения товаров в корзине).
10.3. Обезличенные данные, собранные через cookie, не позволяют идентифицировать личность конкретного Пользователя.

11. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ
11.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке. Новая редакция публикуется на Сайте и вступает в силу с даты её размещения.
11.2. При существенных изменениях, затрагивающих права Пользователей, Оператор уведомит их через e-mail, SMS или всплывающее окно на Сайте до вступления изменений в силу.
11.3. Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу: https://pk-teplo.ru/privacy

12. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:
E-mail: premium.komfort@mail.ru
Телефон: +7 (863) 307-97-82
Почтовый адрес: 344113, г. Ростов-на-Дону, пр. Космонавтов, д. 25, кв. 10
Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00 (МСК)
Ответ на запрос предоставляется в течение 10 рабочих дней в соответствии со ст. 14 ФЗ № 152 «О персональных данных».