ДОГОВОР-ОФЕРТА
публичный договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом
г. Ростов-на-Дону | Дата публикации: «01» июня 2026 г.

Индивидуальный предприниматель Линникова Виктория Михайловна (далее — Продавец), действующая на основании свидетельства о государственной регистрации ОГРНИП 322619600077364, с одной стороны, и любое физическое или юридическое лицо, принявшее условия настоящего Договора (далее — Покупатель), с другой стороны, совместно именуемые Стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом.
1.2. В соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ, оплата Покупателем Товара, размещённого на сайте Продавца по адресу: https://pk-teplo.ru/ (далее — Сайт), означает полное и безоговорочное акцепт настоящей оферты и заключение Договора на условиях, изложенных в настоящем документе.
1.3. Настоящий Договор регулирует отношения, возникающие при приобретении Покупателем товаров в интернет-магазине «Премиум Комфорт» (далее — Магазин), и является договором присоединения.
1.4. Продавец осуществляет деятельность на основании:
ОГРНИП: 322619600077364
ИНН: 616100425554
Адрес регистрации: 344113, г. Ростов-на-Дону, пр. Космонавтов, д. 25, кв. 10
Контактные данные: +7 (863) 307-97-82, premium.komfort@mail.ru
1.5. Термины и определения:
Товар — полотенцесушители, радиаторы, котлы, комплектующие и аксессуары для ванной комнаты, представленные на Сайте.
Дистанционный способ продажи — способ продажи товара через каталог, проспекты, буклеты, фотокаталоги, средства связи, телевидение, почтовую связь и иные средства, исключающие возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром при заключении договора.
Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий оферты.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, выбранный и оплаченный им в интернет-магазине «Премиум Комфорт», а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящего Договора.
2.2. Ассортимент, характеристики, стоимость Товара, условия доставки и оплаты определяются в соответствии с информацией, размещённой на Сайте.
2.3. Продавец гарантирует, что Товар соответствует описанию на Сайте, имеет необходимые сертификаты качества и безопасности, предусмотренные законодательством РФ.

3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
3.1. Договор считается заключённым с момента получения Продавцом сообщения об акцепте оферты Покупателем, что подтверждается:

• оформлением заказа через функционал Сайта;
• оплатой Товара выбранным способом;
• получением Покупателем подтверждения заказа на указанный адрес электронной почты или номер телефона.

3.2. При оформлении заказа Покупатель обязуется предоставить достоверную информацию:

• фамилию, имя, отчество;
• адрес доставки;
• контактный телефон и адрес электронной почты;
• способ оплаты и доставки.

3.3. Продавец вправе не подтверждать заказ в случае отсутствия Товара на складе или при выявлении недостоверной информации, предоставленной Покупателем.

4. ЦЕНА ТОВАРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Цены на Товар указаны в рублях РФ и включают НДС (если применимо). Продавец вправе изменять цены в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента публикации на Сайте.
4.2. Оплата Товара производится одним из следующих способов:

• банковской картой онлайн через платёжный шлюз;
• банковским переводом по реквизитам Продавца;
• наличными при получении (если предусмотрено способом доставки);
• иными способами, указанными на Сайте.

4.3. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца.
4.4. При оплате юридическим лицом Покупателю предоставляются закрывающие документы (счёт, УПД, счёт-фактура) в электронном виде.

5. ДОСТАВКА ТОВАРА
5.1. Доставка Товара осуществляется по территории Российской Федерации способами, указанными на Сайте:

• курьерской службой;
• транспортными компаниями (СДЭК, Деловые Линии, ПЭК и др.);
• почтой России;
• самовывозом со склада Продавца.

5.2. Сроки и стоимость доставки рассчитываются автоматически при оформлении заказа или уточняются менеджером Продавца.
5.3. Право собственности на Товар и риск его случайной гибели переходят к Покупателю с момента передачи Товара перевозчику или курьеру, если иное не предусмотрено договором доставки.
5.4. При получении Товара Покупатель обязан:

• проверить целостность упаковки и соответствие комплектации;
• подписать товарно-транспортную накладную;
• в случае выявления повреждений — составить акт и уведомить Продавца в течение 24 часов.

6. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА
6.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней без объяснения причин, если сохранены товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий покупку.
6.2. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения Продавцом заявления о возврате и Товара, за вычетом расходов на доставку.
6.3. Не подлежат возврату и обмену товары надлежащего качества, включённые в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (утв. Постановлением Правительства РФ № 55), в частности:

• товары, изготовленные на заказ по индивидуальным параметрам;
• технически сложные товары бытового назначения с гарантийным сроком.

6.4. В случае выявления недостатков Товара Покупатель вправе предъявить требования в соответствии со ст. 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

• замена на Товар аналогичной или другой марки с перерасчётом цены;
• соразмерное уменьшение цены;
• безвозмездное устранение недостатков;
• возврат уплаченной суммы.

6.5. Гарантийный срок на Товар устанавливается производителем и указывается в сопроводительной документации.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
7.2. Продавец не несёт ответственности:

• за ущерб, причинённый Покупателю вследствие неправильного использования Товара;
• за задержки доставки, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы или действиями третьих лиц (перевозчиков, таможенных органов);
• за работу платёжных систем и банков-эквайеров.

7.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных данных и своевременность получения Товара.

8. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
8.1. Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
8.2. Продавец обязуется использовать персональные данные исключительно для:

• исполнения обязательств по Договору;
• информирования о статусе заказа;
• направления рекламных и информационных сообщений (при наличии согласия).

8.3. Покупатель вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное заявление на контакты Продавца.

9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
9.1. Все споры и разногласия разрешаются путём переговоров. Срок рассмотрения претензии — 30 календарных дней с даты получения.
9.2. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Продавца или по месту жительства Покупателя (для физических лиц) в соответствии с законодательством РФ.
9.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации, в том числе:

• Гражданский кодекс РФ;
• Закон РФ «О защите прав потребителей»;
• Правила продажи товаров дистанционным способом (Постановление Правительства РФ № 612).

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящей оферты. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
10.2. Действующая версия Договора всегда доступна по адресу: https://pk-teplo.ru/oferta
10.3. Во всём остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
ИП Линникова Виктория Михайловна
ИНН 616100425554
ОГРНИП 322619600077364
Юр. Адрес: 344113, г. Ростов-на-Дону, пр.Космонавтов д.25 кв.10
Факт.адрес: 344113, г. Ростов-на-Дону, пр.Космонавтов д.25 кв.10
Расчетный счет: 40802810752090067515
В ЮГО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
БИК 046015602
Кор. счет: 30101810600000000602